昨天，前来广州市海珠公证处咨询业务的张小姐眼前一亮，又满带疑惑：接待大厅摆放着的超巨型“大手机”是什么东东呢？
经工作人员介绍，她恍然大悟：原来是海珠公证处自主设计定制的自助咨询系统！禁不住好奇，张小姐过去试了一试，一会功夫，她拿着系统打印的咨询结果向工作人员道谢：想不到你们这里这么先进、这么方便！原来张小姐是想了解保全证据公证的有关手续，原本想等叫号向值班窗口的公证员咨询，现在她想知道的以及要注意的事项，都在先进的自助咨询系统找到了满意答复，还可以将有关内容打印回去慢慢研究。
为了缩短群众的轮候时间，向市民提供更加便捷的服务，海珠公证处除了拓宽网站、咨询电话、微信平台等功能外，还借鉴前期研究开发触屏技术的成果，根据实际情况制定了自助咨询系统的设计方案。虽然在定制过程中遇到了很多困难，但海珠公证处领导抱着创新服务方便群众的决心，反复与有关单位进行沟通，最终克服了障碍，带有自主理念的新一代自助咨询系统终于诞生在海珠公证处！
市民到了海珠公证处，可通过系统视频、页面了解更多的业务知识，触一触，按一按，还可以将想知道的带回家。
2015年11月27日
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