海珠公证处领导窗口轮值接待当事人

      从8月份开始，广州市海珠公证处主任、副主任每周都会抽出时间到值班窗口轮值，亲自接待办证群众，解答当事人的业务咨询，现场指导拍板解决遇到的疑难问题。部分当事人得知公证处领导亲自在窗口接待时不禁肃然起敬，有的还竖起了大拇指。
      其实，处领导窗口接待群众的做法，海珠公证处自今年2月份已经开始酝酿、试行，经过一段时间的探索，正式形成现在的轮值制度模式。 公证处是证明机构、业务单位，作为处领导既要熟悉行政管理，更要懂业务，还要及时掌握公证业务发展动态和群众的新需求，倾听群众的呼声，才能扎扎实实地为社会提供优质的公证法律服务，解决当事人的实际困难。处领导不仅要有过硬的业务本领，还要及时掌握办证一线的实际情况，才能抓好公证质量管理，制定、作出正确的业务指引及公证复查复议决定。
      海珠公证处领导敏锐地意识到直接面向办证群众的重要性，为了防止领导层业务荒废脱离地气，防止拍脑袋凭空决策作出不符合业务发展的决定影响公证处的长远发展，轮值制度本月正式启动，这种做法也得到了公证人员的充分肯定。
                                                                                                                  2015年8月24日